Odszkodowanie z ubezpieczenia to kwota pieniędzy, którą firma ubezpieczeniowa wypłaca Ci w celu naprawienia szkody, jaką poniosłeś. Jego głównym zadaniem jest przywrócenie Twojego majątku do stanu sprzed zdarzenia.
Mówiąc najprościej: jeśli ktoś uszkodził Twój samochód lub zalał mieszkanie, odszkodowanie ma pokryć koszty naprawy, abyś nie musiał płacić za nie z własnej kieszeni.
Warto odróżnić odszkodowanie (dotyczące strat materialnych, np. auta czy domu) od świadczenia (wypłacanego w ubezpieczeniach na życie lub NNW). Odszkodowanie nie może być wyższe niż faktyczna wartość straty – ubezpieczenie ma Cię chronić przed stratą, a nie pozwalać na niej zarobić.
Proces otrzymania odszkodowania zazwyczaj wygląda następująco:
Zgłoszenie szkody: Poinformowanie ubezpieczyciela o zdarzeniu (telefonicznie lub przez internet).
Wycena szkody: Oględziny rzeczoznawcy lub przesłanie zdjęć uszkodzeń.
Decyzja: Analiza dokumentów i potwierdzenie, czy zdarzenie mieści się w zakresie polisy.
Wypłata: Przelew środków na Twoje konto lub bezpośrednio do serwisu naprawczego.
Podczas silnej wichury spadająca gałąź wybiła szybę w Twoim oknie i zniszczyła ramę. Wzywasz fachowca, który wycenia naprawę na 2000 zł. Przesyłasz kosztorys do ubezpieczyciela, u którego masz polisę mieszkaniową. Po analizie firma przyznaje Ci odszkodowanie w wysokości 2000 zł. Dzięki temu Twój dom znów jest bezpieczny, a stan Twojego konta pozostaje bez zmian.
Pamiętaj, że na wysokość odszkodowania mogą wpływać takie zapisy w umowie jak franszyza redukcyjna (Twój stały udział w kosztach) czy zużycie techniczne (amortyzacja). Zawsze warto sprawdzić te szczegóły w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU).
