Choć nazwa IDD (Dyrektywa o dystrybucji ubezpieczeń) brzmi jak nudny paragraf, to w rzeczywistości tarcza ochronna dla każdego klienta. To unijne przepisy, które zmuszają agentów i firmy do bycia „fair”. Agent nie może być już tylko sprzedawcą – musi być doradcą.
- Co to zmienia? Przed sprzedaniem Ci polisy, agent musi przeprowadzić tzw. APK (Analizę Potrzeb Klienta). Musi zapytać Cię, czego się boisz, co chcesz chronić i ile masz pieniędzy. Dopiero na tej podstawie może coś zaproponować.
Chcesz ubezpieczyć małe mieszkanie, a sprzedawca próbuje Ci wcisnąć drogi pakiet dla luksusowej willi z basenem. Dzięki IDD możesz go „wyprostować”, bo jego obowiązkiem jest dopasowanie oferty do Twoich realnych potrzeb, a nie do jego prowizji.
- W skrócie: To unijne przepisy, które dbają o to, by agent był Twoim doradcą i dobierał ubezpieczenie pod Twoje konkretne potrzeby.
Wskazówka od Lucky.pl
Nie traktuj pytań agenta (APK) jako wścibstwa. Im szczerzej odpowiesz, tym trudniej będzie ubezpieczycielowi odmówić wypłaty odszkodowania w przyszłości, argumentując, że „polisa była źle dobrana”.
